Envío y Plazos
Información de envío
En VentiFresh anunciamos nuestros plazos con claridad antes de la compra. Esto es todo lo que debes saber.
Plazos de entrega
| Zona de envío | Plazo estimado |
|---|---|
| Francia peninsular y Europa Occidental | 10 a 20 días hábiles |
| Resto de Europa | 15 a 25 días hábiles |
Al validar tu pedido, aceptas expresamente una fecha de entrega de hasta 45 días naturales desde la confirmación del pedido, como excepción al plazo supletorio de 30 días previsto en el artículo L216-1 del Código de Consumo francés.
Procesamiento del pedido
Cada pedido se procesa en 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago. Recibirás un correo de confirmación con tu número de seguimiento en cuanto se envíe el paquete.
Gastos de envío
Se calculan según tu pedido y el destino, y se muestran antes del pago. Envío gratuito a partir de 50 €.
Seguimiento
Te enviamos un enlace de seguimiento por correo en cuanto se expide el paquete.
Preguntas frecuentes
¿Por qué estos plazos?
Nuestros productos se envían desde almacenes asociados internacionales. Los plazos reflejan el tiempo real de tránsito. Preferimos decírtelo con honestidad antes que hacer una promesa que no podríamos cumplir.
Mi paquete se retrasa, ¿qué hago?
Escríbenos a contact@ventifresh-shop.com. Conforme al artículo L216-6 del Código de Consumo francés, si la entrega no se produce en un plazo adicional razonable, puedes resolver el contrato y ser reembolsado en 14 días.