سياسة الإرجاع

رضاكم هو أولويتنا. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن طلبك، فإننا نقدم شروط الإرجاع التالية.

المدة الزمنية للإرجاع

لديك 14 يومًا من تاريخ استلام طلبك لإبلاغنا برغبتك في الإرجاع.

شروط الإرجاع

• يجب إرجاع المنتج في عبوته الأصلية، غير مستخدم وبحالة ممتازة.
• لن يتم قبول أي منتج تالف أو غير مكتمل.
• يتحمل العميل رسوم الإرجاع، إلا في حالة وجود عيب في المنتج.

إجراءات الإرجاع

لبدء عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بخدمة العملاء على bslb.heatsurvival@gmail.com مع ذكر رقم طلبك وسبب الإرجاع. سنرسل لك تعليمات الشحن في غضون 48 ساعة.

استرداد الأموال

بمجرد استلام المرتجع والتحقق منه، سيتم استرداد المبلغ المدفوع إلى وسيلة الدفع الأصلية في غضون 5 إلى 10 أيام عمل.

المنتجات المعيبة

إذا تلقيت منتجًا معيبًا أو تالفًا، يرجى الاتصال بنا فورًا مع صورة للمنتج. سنتولى مسؤولية الإرجاع والاستبدال دون أي تكاليف إضافية.