রিটার্ন নীতি

আপনার সন্তুষ্টি আমাদের অগ্রাধিকার। অর্ডার নিয়ে সম্পূর্ণ সন্তুষ্ট না হলে এই শর্তগুলি প্রযোজ্য।

প্রত্যাহারের অধিকার

অর্ডার প্রাপ্তির 14 দিনের মধ্যে আপনি কোনো কারণ না দেখিয়ে রিটার্নের অনুরোধ করতে পারেন।

রিটার্নের শর্ত

• পণ্যটি মূল প্যাকেজিংয়ে, অব্যবহৃত ও নিখুঁত অবস্থায় ফেরত দিতে হবে
• ক্ষতিগ্রস্ত বা অসম্পূর্ণ পণ্য গ্রহণযোগ্য নয়
• রিটার্ন শিপিং খরচ গ্রাহকের, তবে ত্রুটিপূর্ণ পণ্য বা আমাদের ভুল হলে নয়

স্বাস্থ্যবিধি ও স্বাস্থ্য সুরক্ষার কারণে, ডেলিভারির পর খোলা পণ্য — বিশেষত শিট মাস্ক — ফেরত নেওয়া সম্ভব নয়।

রিটার্ন প্রক্রিয়া

রিটার্ন শুরু করতে contact@ventifresh-shop.com-এ অর্ডার নম্বর ও কারণসহ যোগাযোগ করুন। 48 কর্মঘন্টার মধ্যে নির্দেশনা পাবেন।

রিফান্ড

পণ্য পাওয়া ও যাচাইয়ের পর সর্বোচ্চ 14 দিনের মধ্যে মূল পেমেন্ট মাধ্যমে রিফান্ড করা হয়।

ত্রুটিপূর্ণ পণ্য

ত্রুটিপূর্ণ বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য পেলে পণ্য ও প্যাকেজিংয়ের ছবিসহ সঙ্গে সঙ্গে জানান। আমরা রিটার্ন খরচ বহন করি।